Marta M.

Jestem doświadczonym House Managerem z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu luksusowymi prywatnymi rezydencjami oraz pracą dla rodzin UHNW i Royal Family w Europie i na Bliskim Wschodzie.
Specjalizuję się w kompleksowym zarządzaniu rezydencjami, organizacji pracy personelu, tworzeniu profesjonalnych standardów i SOP, planowaniu harmonogramów, koordynacji podróży, organizacji wydarzeń oraz zapewnianiu najwyższego poziomu obsługi właścicieli i ich gości.
Jestem osobą dyskretną, lojalną, doskonale zorganizowaną i przywiązującą ogromną wagę do detali. Posiadam doświadczenie w zarządzaniu wielokulturowymi zespołami, wdrażaniu wysokich standardów pracy oraz dbaniu o sprawne funkcjonowanie każdej rezydencji.
Poszukuję długoterminowej współpracy z rodziną prywatną lub Family Office w Europie lub na Bliskim Wschodzie. Jestem gotowa do relokacji oraz częstych podróży służbowych.

• Niepaląca/y
• Obecność zwierząt
• Prawo jazdy
• Możliwa praca z zamieszkaniem

• Sprzątanie mieszkania lub domu
• Sprzątanie biura
• Sprzątanie po remoncie
• Mycie okien
• Robienie zakupów
• Gotowanie
• Pranie
• Prasowanie
• Prace ogrodnicze
• Koszenie trawy
• Sprzątanie grobów
• Inne usługi do negocjacji

• Polski / Ojczysty
• Angielski / Zaawansowany

Kompleksowe zarządzanie prywatnymi rezydencjami i posiadłościami klasy premium
● Tworzenie i wdrażanie procedur operacyjnych (SOP) oraz standardów obsługi
● Rekrutacja, szkolenie i zarządzanie personelem domowym
● Koordynacja pracy zespołów wielokulturowych i międzynarodowych
● Zarządzanie budżetem, kontrola kosztów oraz współpraca z dostawcami i kontrahentami
● Organizacja prywatnych wydarzeń, przyjęć i wizyt VIP
● Planowanie podróży, logistyki oraz kompleksowa obsługa właścicieli i gości
● Dbałość o najwyższy poziom dyskrecji, poufności i bezpieczeństwa informacji
● Nadzór nad konserwacją, serwisem technicznym i utrzymaniem nieruchomości
● Współpraca z architektami, projektantami wnętrz, firmami serwisowymi i ochroną
● Znajomość zasad etykiety biznesowej, protokołu VIP oraz obsługi rodzin prywatnych
● Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów w sytuacjach kryzysowych
● Doskonała organizacja pracy, zarządzanie priorytetami i dbałość o szczegóły
● Elastyczność, gotowość do relokacji oraz podróży międzynarodowych
● Znajomość języków obcych i doświadczenie w środowisku międzynarodowym
● Wysoka kultura osobista, lojalność i profesjonalne podejście do powierzonych obowiązków
● Umiejętność przewidywania potrzeb właścicieli oraz zapewniania obsługi na najwyższym poziomie
● Doświadczenie w pracy z rodzinami UHNW, VIP oraz klientami wymagającymi najwyższych standardów obsługi